预订流程

提示：

1、您可以通过以上方式汇款到我们网站上公开的银行帐户或支付宝账户。在您支付订金后或汇款后，我们将在官网www.shangyoutravel.com   上登记好您的姓名和参团的日期及线路名称订金等信息。
2、您只需要按照我们的预订流程中要求的订金数量来支付如：团费￥200元/人的订金，独立成团￥500元/人的订金等。剩下的团费余款是抵达出发地后，由我们的工作人员在给您办理出行合同等手续时现付的。您汇款前可通过我们网站上公布的电话来确定一下接待您的是那一位客服，并注意他/她的电话号码是否在本站显著的位置有进行标明。
3、您也可以通过您在出发地或出发地周边的亲戚或者朋友到我们接待点上门付款（我们接待点的地址在网站上有专门的公示）。
4、您如果遇到预订中出现骗局，那你可以打出发地当地旅游投诉电话。
5、特别说明【您可放心支付您的行程订金】：我们尚游国旅官网www.shangyoutravel.com 是经过多年经营的合法地接社，在过去的10年的时间里曾接待的驴友已经数以万计，组织虽小但相关的物料和资质【营业执照及旅游经营许可证】等一应俱全，而且我们网站在百度及google等搜索引擎均有较好的排名，这些是我们成员多年努力的心血，我们不会为了短期利益，损毁我们积累的网络品牌信誉度。我们致力于更好的在电子商务旅游领域进行长期发展! 最后，祝各位驴友们旅途愉快！

注意事项：
1、请尽量不要跨行转帐。例如建行转工行，这样会令交易不能立即查询到；
2、汇完订金请第一时间通知相关联系负责人（你预订前沟通过的网站工作人员 或直接电话联系）；
3、预订时间，24小时均有人值班，您可以在任何时候进行预订；

预订活动线路及代定客房订金要求：

第一步：通过本网站 www.shangyoutravel.com 浏览尚游国旅官方网站推出的系列户外活动项目，确定你想参加的线路并记住相关序号（和名称）后，与网站客服进行咨询，（电话、微信、QQ、微博、邮件等均可）。或者直接短信至17869240083或17869240308或17708889577注明“线路咨询” 我们会及时回拨您的电话，提供免费电话咨询。

第二步：注册会员，即享受会员价格；（目前已支持qq直接登录和微信登陆）！注册会员时请务必留下您常用的邮箱号码，这样可以获得由本俱乐部长期的活动（会员赠礼）与资讯等服务。

第三步：确定预订的线路并计算好入住客栈的具体时间及天数。

客房　定金（这里的客栈指的是出发地出发前住宿如｛丽江住宿｝，如果不需要我们帮忙代订的话不用支付）

各种类型为方便管理，预定标准为：所有客栈不论房型预定价格：100元/天

注：确定定金数量,根据需要的房间数和入住天数，乘以定金额（如3天2间 定金为3×2×100=600元）；核实查询：银行汇款务必加上随机尾数，如须付600元定金，建议付600.03或600.11，以便核实确认。 由于我们指定接待客栈主要是为参加行程的会员提供，所以每种房间数量不多，不能保证未预订的续房要求，请您在入住前明确好入住的天数！

通过支付宝转账方式支付预订如何填写信息？   

一、支付宝直接转订金

第二步：点击支付宝左侧我的应用里“转账付款”按钮；

第三步：点击“立即转账”

第四步，输入“收款方支付宝账户”，即为尚游国旅订金收款指定的支付宝帐号：shangyoutravel@qq.com企业名称：云南尚游国际旅行社有限公司，并再次确认输入，接下来，付款说明填写参加行程成员姓名，后面点击“添加备注”展开备注栏项填写您的姓名、电话、人数、行程代号（如A1）或预订的合作客栈名称、入住时间、天数等；如果您用来支付订金的账户非您本人账户，尤其要注明参加者的姓名及电话。

然后点击“下一步”，并根据提示使用支付宝余额支付或使用网银支付就OK了！

支付后，请立即通知相关联系网站上的工作客服人员，并告知您的姓名电话支付金额，并确定预订要求。我们会在第一时间进行网站登记。

关于退订：（预订前请仔细阅读）   
因考虑到其他参与者的利益及活动组织成本，云行户外旅游网 特制订相关业务的退订管理办法：

常规休闲线路：提前三天以上（包含三天）申请退订，退全额预订款，提前二天申请退订，退50%预订款，出行前日办理合同及相关手续当天（出发前日）申请退订及当天到了再申请退款，则不予以退还，如不能在预订期内到达，请提前通知可以向后延迟执行，订金同样有效！

梅里雪山四日游线路、雨崩、稻城亚丁线路（及更长以上时间的线路）：提前五天以上（包含五天）申请退订，退全额预订款，提前三天以上（含三天）申请退订，退50%预订款，提前三天以内申请退款，则不予以退还，如不能在预订期内到达，提前通知可以向后延迟执行，订金同样有效！

以上所有线路订金可以有一次申请延迟机会，申请延时后再申请退款，订金不予退还。

友情提示：

如您已经确订好了行程时间并与我们网站的客服人员进行了沟通、支付了订金，建议不随意改变自己的计划，云行户外旅游网的驴友来自于全国各地，都是好不容凑齐的假期到来，如果因为您的行程改变而不能正常出团，就会给我们以及其他驴友造成计划上的不便。所以如果不是特殊情况请尽量不要改变自己的行程计划，确实有其他原因那就请您根据以上的退订条款中的时间区间尽早通知我们，谢谢您的合作！

附说明：

报名须知：
1、户外线路与其他普通短线旅游线路不同，需要提前进行组织和安排，请尽量提前预订。如临时报名参加，可能会有因车位满员而不能加入的情况，10天之内预订的朋友请提前向客服询问车位情况再进行预订；
2、报名前请先咨询客服，告知客服您的报名线路的行程日期/姓名/电话/人数/到达出发地时间及您选择的优惠方案等；
3、到达出发目的地之后出团前一天我们会跟您电话联系或者您主动与工作人员联系，出发前1-3天签订旅游合同，如果您是出团当天到达或者不方便办理，也可以出团当天上车签订旅游合同，但请务必提前一天将身份证及号码发送给我们的联系客服用于出行前购买保险。游玩途中有任何问题领队态度不好或者进店购物情况，请第一时间团质监督电话 13988885727 或者您的接待人员，我们将及时处理，千万不要等到旅行结束之后再反映，这样既不能很好的解决问题同时也会影响到您的旅行心情。
4、有减免门票费用，请持有效证件（学生证、军官证等）在景区购票时根据相关政策退还；
5、由于线路的特殊性领队在不减少景点的情况下可以根据具体情况调整行程景点安排顺序；
6、由于不可抗拒的原因导致行程中途中断，车费不予退还（住宿费、景点门票可以按实际标准退予）；
7、线路中如有赠送的景点及或项目及门票中未涉及到的景点门票，如不去参观，不退费用；

注意事项：
1、如出现单男单女，领队将尽量安排与同性单身团友拼住，若客人无需安排或无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。单人报名请提前与其联系的工作人员说明。
2、户外线路与其他常规休闲的旅游不同，沿途路况住宿条件相对有限，报名者请视情况参与，如没有把握可在报名前与我们的工作人员进行沟通。
3、俱乐部所从事的旅游线路基本都为高原活动，如患有心脏病、高血压、呼吸系统疾病、重感冒等不适应高原户外徒步者，请如实告知并谨慎报名。
4、行程中请妥善保管好您随身携带的物品（尤其是贵重物品），如在行程中需要我们帮助寄存或保管请与领队开具保管单。
5、行程中因地理位置相对偏僻、医疗条件有限，请自备感冒、肠胃、氧气或抗高反药物及防晒用品。高原山地温差显著，请自备御寒和防雨工具。每个季节气温不同，需要携带物品可以与我们的工作人员联系获得合理的指导。
6、进入少数民族生活区域，请尊重当地风俗，宽容当地物质条件。为了你的顺利出行，请勿公开讨论与藏族有关的政治话题。活动中如发生任何特殊情况请第一时间保持与领队的联系。

关于退订：

1、行程出发前至少3天通知客服退订，全额退款!3天以内不予退还。
2、行程出发前一天退团不退定金（俱乐部是出发前一天确定车位及房间）。
3、因临时生病导致无法参加行程的，凭当天的医院证明及治疗单据可全退定金。
4、需要提前或延后出团，必须在出团前3天告知客服可不扣定金。
5、因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非俱乐部原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，报名人数不足6人无法成团等特殊情况），俱乐部有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，另行安排。
7、在出发当日无故取消行程，应支付旅游合同总价的100%。行程中如主动退团，请与领队协商并书面退团申请，可退相应未产生的门票及住宿费用。

请报名前阅读以上报名须知再进行预定，若预定则默认您同意以上条款。